Caso de Éxito
Software del Plata - Teleperformance

Software del Plata pertenece al grupo Teleperformance, segunda compañia a nivel mundial en tercerización de CRM y Contact Centers que cuenta con más de 37.000 estaciones de trabajo, distribuídas en 36 países y gestiona programas en 35 idiomas para grandes multinacionales en todo el mundo.

Cliente:

Industria:

Solución:

Software del Plata – Teleperfomance

CRM

Microsoft Dynamics GP

Software del Plata estaba buscando un solución para:

  • Integrar sistemas y alcanzar una visión global del negocio y de las operaciones.
  • Incorporar “mejores prácticas” en la ejecución de sus sistemas
  • Conseguir una mayor fluidez de la información
  •  Optimizar e integrar los procesos dentro de las áreas de facturación, cobranzas, compras y manejo de proveedores.
  • El Grupo Teleperformance tenía necesidades específicas:
  • Garantizar la integridad y confiabilidad de la información
  • Garantizar la seguridad del sistema a niveles de usuario, formularios, y reportes
  • Tener flexibilidad para realizar cambios a medida que el negocio crece o se modifica
  • Optimizar la plataforma Microsoft Back Office

Axxon implementó una solución basada en Microsoft Dynamics GP con módulos para Finanzas, Compras y Business Portal.