Caso de Éxito
Tecnofarma

La empresa ya contaba con una estrategia de CRM armada, partidaria de fidelizar a los pacientes con sus médicos, logrando una ventaja competitiva.

Cliente:

Industria:

Solución:

Tecnofarma

Farmacéutica

Microsoft Dynamics CRM

Solución brindada por AXXON

LABORATORIOS RAFFO elige Microsoft Dynamics CRM como estrategia que permite a la empresa identificar, atraer y retener a los clientes, además de ayudarlos a incrementar la satisfacción de estos y optimizar así la rentabilidad de su negocio.

CRM le ofrece a LABORATORIOS RAFFO una visión instantánea de las relaciones con sus clientes mediante completos informes que muestran las previsiones de venta, el historial de la cuenta, el resumen de servicio y mucho más.

Beneficios obtenidos por TECNOFARMA S.A.

Luego de la implementación de Microsoft Dynamics CRM, LABORATORIOS RAFFO logró centralizar la base de pacientes y médicos. También le permitió tener un manejo más eficiente de su programa de salud.

LABORATORIOS RAFFO pudo tener una visión genérica de los pacientes y médicos con un rápido acceso a la información.

El proyecto de CRM para Laboratorios RAFFO se llevó a cabo en PERÚ y ECUADOR.