EL NUEVO RECORRIDO DEL CLIENTE BANCARIO
Ante la Era Digital, los bancos deben ofrecer más valor a los clientes a través de ideas útiles y ofertas relevantes mediante su participación de manera natural, altamente personal e innovadora durante todo el recorrido del cliente. Hoy en día, las personas tienen más opciones de instituciones financieras que nunca, lo que lleva a una menor dependencia y compromiso con los bancos tradicionales. Al mismo tiempo, la globalización y la complejidad reguladora están impulsando una…