Innovación en la Experiencia del Cliente: Data, AI y Canales Digitales

Únete a nosotros para una inmersión profunda en tecnologías avanzadas, donde presentaremos las soluciones de Microsoft Dynamics para Atención al Cliente y exploraremos cómo la IA y herramientas como Copilot están impactando positivamente en los centros de contacto.

Agenda del Evento

  • De la Estrategia a la Acción: Cómo el CRM Potencia tu Negocio.
  • Digital Contact Center: Canales digitales inteligentes para un servicio eficiente.
  • Hiperautomatización: Optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente.
  • Copilot & AI Generativa:Impulsando la atención al cliente del futuro.

Cronograma

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Speakers

Expertos en Evolución Digital

Fabricio Escudero
Product Manager
Especialista en funciones clave de estrategia empresarial y preventa para Dynamics 365 CE y Power Platform.
Mariela Rodas
Practice Manager
Experta en soluciones de Dynamics CRM con más de 15 años de experiencia y especialización en Financial Services.
Iván Garbus
Practice Manager
+14 años brindando soluciones de negocio.Iván ayuda a formar equipos de gente excepcional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Gonzalo Bissio
Data & AI Manager
Epecialista en Data & AI, ha gestionado proyectos complejos y capacitado a futuros líderes tecnológicos.
Carlos Plamatura
Business Development Manager
Lidera proyectos de implementación de Microsoft Business Apps en el Caribe y América Central.
Tomas Rego
Microsoft Bizz App Specialist
Especialista en soluciones de aplicaciones empresariales de Microsoft para la región LATAM.

+50 Compañías Participantes

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