¿Y si tu contact center fuese más autónomo?

IA, Voz y WhatsApp integrados a tu CRM con Copilot

Este no es otro webinar técnico.


Es una oportunidad única para ver cómo las empresas líderes están revolucionando su atención al cliente con Copilot, IA y canales omnicanal.

Descubre en vivo cómo lograr que tu Contact Center trabaje solo, sin intervención humana, gracias a la automatización, la inteligencia artificial y la integración real con WhatsApp y voice channels.

Regístrate y en 45 minutos te llevaras ideas concretas, una demo exclusiva y todo lo que necesitas para transformar tu operación con Copilot, agentes autónomos y Axxon.


Lo que vas a aprender

🔹Del call center al cerebro inteligente del negocio: el Contact Center impulsado por IA y Copilot
🔹Copilot en acción: cómo funciona un escenario 100% autónomo sin intervención humana
🔹WhatsApp en el CRM: atención instantánea, personalizada y omnicanal
🔹Voz inteligente con IVR nativo: transformá la experiencia en tu voice channel
🔹Casos reales: cómo duplicar la productividad con agentes autónomos y AI-powered service
🔹Demo en vivo: flujos reales automatizados, guiados por Copilot

AR, UY, PY 12 p.m. | ES 5 p.m. | CL 11 a.m. | MX, GT, CR 9 a.m. | PE, CO, PA 10 a.m.

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Speakers

Expertos en Evolución Digital

Mariela Rodas
Practice Manager
Experta en soluciones de Dynamics CRM con más de 15 años de experiencia y especialización en Financial Services.
Fabricio Escudero
Product Manager
Especialista en funciones clave de estrategia empresarial y preventa para Dynamics 365 CE y Power Platform.

🤖 Agentes Autónomos: La Nueva Era del Contact Center

¿Te imaginas un Contact Center que funcione con más autonomía?

Con la integración de Copilot, IA y canales como WhatsApp y voz, es posible automatizar tareas repetitivas, reducir tiempos de espera y ofrecer una atención al cliente personalizada y eficiente.

Beneficios de los Agentes Autónomos:

  • Disponibilidad 24/7: Atención continua sin interrupciones.
  • Reducción de costos operativos: Automatización de tareas rutinarias.
  • Mejora en la experiencia del cliente: Respuestas rápidas y precisas.
  • Escalabilidad: Capacidad para manejar altos volúmenes de interacciones sin comprometer la calidad.

¿Cómo lo logramos?

Implementando soluciones con Copilot que permiten a los agentes autónomos gestionar interacciones a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono. Esto garantiza un servicio coherente y eficiente, independientemente del canal que elija el cliente .

¿Por qué no te lo puedes perder?

Porque los canales de atención están cambiando y tú no te puedes quedar atrás.

Este evento no solo te muestra tecnología, te muestra cómo optimizar procesos, reducir costos y mejorar la experiencia al mismo tiempo.

👉 El futuro del Customer Service es autónomo, omnicanal y potenciado por IA. Y empieza con Copilot.

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