Preguntas Frecuentes
Un sistema CRM (Customer relationship management) es un programa de software que ayuda a las empresas a gestionar las relaciones e interacciones con los clientes, las ventas y productividad en general.
Aprenda todo lo que necesita saber acerca de un Sistema CRM acá
Algunos de los beneficios de un CRM son:
- Servicio al cliente mejorado
- Mejores resultados de ventas
- Resultados de marketing mejorados
Más detalles y beneficios aquí
Los mejores CRM usados por empresas de todos los tamaños son Dynamics y Salesforce, ya que cada uno con variedad de opciones de personalización e integración.
Conozca acá cómo elegir el CRM que más se acomode a sus necesidades
Su empresa necesita de un sistema CRM si es que desea mantener una buena relación con sus clientes actuales y conseguir nuevos. Las empresas que mayor resultados obtienen con un CRM son las B2B y las B2C.
Aprenda acá sobre la importancia de ofrecer una atención omnicanal a sus clientes.
Un CRM es esencial para brindar una experiencia de cliente omnicanal. Al rastrear las interacciones y los datos de los clientes en todos los canales, un CRM omnicanal permite brindar una experiencia consistente sin importar cómo elija interactuar el cliente. Esto incluye no solo los canales tradicionales, como el teléfono o en persona, sino también los canales más nuevos, como los chatbots y las redes sociales.
Salesforce es el sistema CRM más utilizado a nivel mundial, seguido por Dynamics 365.
Un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) es una aplicación de software que ayuda a las empresas a administrar y optimizar sus operaciones en todos sus procesos. El objetivo de un sistema ERP es proporcionar una vista única e integrada de toda la información que fluye a través de una empresa de manera de brindar información en tiempo y forma para la toma de decisiones.
Aprenda acá todo lo que necesita saber sobre un sistema ERP
Un sistema ERP puede ofrecer muchos beneficios para las empresas, tanto grandes como pequeñas:
- Ayuda a optimizar los procesos y mejorar la eficiencia.
- Mejora la toma de decisiones.
- Elimina la necesidad de duplicar la entrada de datos y los procesos manuales.
Más beneficios del uso de un Sistema ERP
La localización de ERP es el proceso de adaptar un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) a una región o país en particular. Para que una empresa tenga éxito en los mercados globales, es fundamental que su sistema ERP esté correctamente localizado, teniendo en cuenta las diferencias culturales y regulaciones. No hacerlo puede tener consecuencias desastrosas, incluida la pérdida de ingresos y participación de mercado.
Aprenda más sobre la localización ERP acá
En Axxon Consulting implementamos la solución de Microsoft para la automatización de los procesos de contabilidad, ventas y gestión de inventario: Microsoft Dynamics F&O, un ERP que que con sus cuatro módulos principales (Finanzas, Comercio, Cadena de Suministros y Recursos Humanos) permite a las empresas optimizar todos sus procesos internos. Además, ofrecemos soluciones de desarrollo propio a nuestros clientes.
Obtenga acá toda la información que necesita acerca de Dynamics 365
Toda empresa mediana o grande puede beneficiarse de un Sistema ERP. Sobretodo si quiere optimizar y automatizar sus procesos y permitirse tomar mejores decisiones.
Power Platform es una plataforma basada en la nube que ayuda a las organizaciones a automatizar sus flujos de trabajo y aumentar la eficiencia a través de todo tipo de implementaciones con un desarrollo de muy bajo código.
Las herramientas Low Code cuentan con una administración sencilla y una seguridad sólida, con beneficios como:
- Mayor agilidad de desarrollo
- Velocidad y ahorro de tiempo
- Eficiencia
- Seguridad
Aprenda más acerca de los beneficios de Power Platform aquí
En Axxon Consulting somos Microsoft partners certificados, con experiencia y capacidad para la implementación de:
- Power Apps: Innovación en integración
- Power BI: Innovación en pptimización
- Power Automate: Innovación en productividad
- Power Virtual Agents: Innovación en inteligencia
