Plataforma Microsoft para laboratorios, distribuidores farmacéuticos, clínicas y sanatorios — con trazabilidad de lote, cadena de frío, trazabilidad exigida por GMP, HACCP y staff médico integrados al ERP, no en Excel.
El sector salud en LATAM opera con cinco organismos regulatorios distintos (ANMAT en Argentina, COFEPRIS en México, INVIMA en Colombia, ISP en Chile, DIGEMID en Perú), además de estándares globales como FDA y EMA, más HACCP en alimentos y medicamentos especiales. Cada uno con su esquema de reportería, su frecuencia y su nivel de granularidad por lote. Axxon resuelve la trazabilidad regulatoria, la visibilidad de cadena de frío y la integración de calidad sobre Dynamics 365, Cegeka y Power BI con agentes de Axxon Neural Cortex entrenados con 25 años de procesos reales del sector salud y farmacéutico. Neural Cortex Supply apoya la documentación de validaciones GMP, anticipa riesgos de temperatura en la logística y compila los reportes de auditoría directamente desde la plataforma.
Canales de escalamiento especializados con Microsoft
Lideramos la transformación tecnológica con un enfoque "AI-first, liderado por humanos". En lugar de implementar Inteligencia Artificial genérica y desconectada de su operación, construimos sistemas agénticos que entienden profundamente las reglas de su negocio.
A través de nuestro framework ReWire, eliminamos los 'pilotos aislados' y lo guiamos en 5 niveles hasta convertirse en una verdadera Frontier Firm
El centro de excelencia Salud de Axxon construye sobre cuatro pilares Microsoft. Cada capa resuelve una dimensión específica del negocio sanitario: el ERP financiero y de supply chain, el CRM y la experiencia del paciente, la IA aplicada a procesos clínicos y administrativos, y la analítica regulatoria y operativa.
Núcleo financiero y supply chain con trazabilidad farmacéutica por lote, serie y vencimiento (GMP). Multi-empresa y multi-país para laboratorios y distribuidores con presencia regional.
Experiencia del paciente, médico tratante y droguería en una sola plataforma. Omnicanal con casos, agendamiento y conocimiento clínico estructurado.
Hub de IA aplicado a procesos sanitarios y operativos: apoyo a la clasificación de casos, optimización de turnos, anticipación de rupturas de stock crítico y asistencia al staff médico.
Analítica regulatoria, cadena de frío en tiempo real, márgenes por servicio y dashboards de dirección médica. Telemetría IoT consolidada en Fabric.
Sobre la plataforma Microsoft estándar, Axxon agrega cuatro activos propios desarrollados para industrias reguladas: CX Core con los cuatro Impulses sobre Customer Engagement, los Axxon 365 Add-ons fiscales y regulatorios en todos los países donde operamos, Neural Cortex Service con conocimiento real del proceso sanitario, y ReWire para adopción en equipos clínicos y administrativos.
La IP de Axxon sobre Dynamics 365 Customer Engagement aplicada a salud: Sales Impulse para gestión comercial con financiadores y proveedores, Service Impulse para casos y reclamos de paciente, Insight Impulse (Customer Insights) para vista 360 del paciente entre canales y Contact Center Impulse para omnicanal con paciente, médico y financiador.
Add-ons propios certificados en Microsoft AppSource para LATAM y España. Facturación electrónica, percepciones, retenciones y esquemas regulatorios sanitarios mantenidos por el equipo Axxon de localización.
Neural Cortex Service + Supply incorpora conocimiento real de cómo opera la salud en LATAM: apoyo a la clasificación de casos, optimización de turnos, asistencia documental clínica, anticipación de rupturas de stock crítico y forecast de demanda con estacionalidad sanitaria.
La adopción en salud es especialmente sensible: equipos clínicos con poca tolerancia a interrupciones, personal de planta sin perfil tecnológico, equipos administrativos en transformación regulatoria. ReWire diseña el cambio en cinco dimensiones — estrategia, personas, procesos, tecnología y cultura — con onboarding por rol clínico, administrativo y de planta, y métricas de adopción reportadas mensualmente a la dirección médica y operativa.
La operación en la industria de la salud y farmacéutica integra finanzas, cumplimiento regulatorio estricto, un supply chain de precisión (cadena de frío) y la gestión clínica o de pacientes. Aquí están los módulos de Dynamics 365 que Axxon implementa según el modelo operativo del ecosistema sanitario.
Gestión de producción, fórmulas y lotes con trazabilidad bidireccional y control de calidad. Herramientas que facilitan la trazabilidad exigida por GMP y los organismos regulatorios. Consolidación de la telemetría IoT en Microsoft Fabric para el monitoreo de la cadena de frío, con flujos de cuarentena automáticos ante quiebres de temperatura.
Operaciones logísticas multirregionales con trazabilidad por lote y reportería regulatoria integrada (ANMAT, ISP, DINAVISA) en una sola plataforma, eliminando el Excel. Gestión avanzada de almacenes, control de rutas, temperatura y seguimiento de contratos comerciales para clientes institucionales y farmacias.
Gestión integral del staff médico, guardias y licencias integradas al ecosistema. Control presupuestario estricto con costeo por servicio o por profesional en Power BI. Atención omnicanal y seguimiento de pacientes, centralizando el historial de consultas médicas y resolviendo derivaciones con la ayuda de Copilot.
Integración de la cadena de suministro con el punto de venta (farmacia). Trazabilidad de inventarios en tiempo real, gestión de programas de fidelización y visión 360° del consumidor para ejecutar campañas personalizadas de prevención o bienestar. Atención omnicanal integrada para consultas y ventas digitales.
Consolidación de resultados por tipo de operación (laboratorio, distribución, clínica) con análisis comparativo de márgenes e impacto regulatorio. Planificación multi-producto con prioridades dinámicas. Gestión centralizada de cadena de frío, IoT y optimización de logística. Visión 360° del paciente y stakeholder (financiadores, reguladores) con reportería integrada en Power BI.
Cuando el negocio requiere capacidades específicas que exceden el alcance del estándar Microsoft, Axxon integra ISVs certificados sobre Dynamics 365. Para industrias reguladas como salud, las extensiones verticales suman años de experiencia sectorial sin generar deuda técnica ni perder soporte oficial.
Healthcare & Pharma Vertical · Certificado sobre Dynamics 365
Cegeka aporta una solución vertical para salud y farma sobre Dynamics 365 con capacidades específicas para distribución farmacéutica, gestión de droguerías y operación de instituciones clínicas. Axxon integra Cegeka como extensión cuando el alcance del proyecto exige herramientas que faciliten la trazabilidad exigida por GMP y los organismos regulatorios (FDA, EMA, entidades locales), manteniendo la coherencia con el resto del ecosistema Microsoft.
Capacidades Cegeka
Distribuidor con operación en Argentina, Chile y Paraguay reemplazó tres ERPs locales por Dynamics 365 F&SCM + Cegeka, soportado por la suite Axxon 365 Add-ons. Trazabilidad por lote (trazabilidad exigida por GMP) y reportería ANMAT, ISP y DINAVISA unificadas en una sola plataforma.
Reportería regulatoria integrada
Sanatorio privado con múltiples especialidades integró Dynamics 365 Human Resources para gestión de staff médico, guardias y licencias, con costeo por servicio y por médico en Power BI conectado al ERP. Reconciliación manual eliminada.
Costeo en tiempo real · Staff integrado
Laboratorio farmacéutico LATAM consolidó la telemetría de sensores IoT de su red logística en Microsoft Fabric, con alertas en Power BI y un workflow de cuarentena automático orquestado por Neural Cortex Supply sobre la plataforma Microsoft. Ruptura de cadena detectada en minutos, no días.
Visibilidad end-to-end · Detección en minutos
El framework oficial de Microsoft probado en miles de proyectos globales. Mitigamos los riesgos regulatorios y operativos de su laboratorio, distribuidora o institución de salud, garantizando un despliegue tecnológico ágil y seguro. Conectamos nuestra Inteligencia Artificial directamente a sus sistemas actuales de gestión clínica o de calidad (Rock Solid Systems of Record) sin requerir migraciones complejas, dejándolos listos para operar con IA desde el primer día.
Inventario de +1.000 procesos de Microsoft. El mapa exacto del que nace cada "Córtex" para el sector salud y farmacéutico.
Validación estratégica de la arquitectura clínica y operativa antes de escribir una sola línea de código.
Auditorías profundas en momentos clave (datos sensibles de pacientes/lotes, seguridad, integraciones).
Revisión final obligatoria para garantizar una transición segura, protegiendo la salud de los pacientes y asegurando el cumplimiento regulatorio continuo de su negocio.
Certificados como FastTrack Ready PartnersAxxon es uno de los exclusivos partners en LATAM avalados por Microsoft para ejecutar este framework y acelerar implementaciones complejas en el sector salud, garantizando valor desde el primer día.
