La experiencia al poder: la inteligencia artificial y la IoT protagonizan el futuro del retail

La experiencia al poder: la inteligencia artificial y la IoT protagonizan el futuro del retail

La inteligencia artificial, IoT y realidad mixta pisan fuerte para hacer del 2018 el año del retail inteligente: no se trata solo de comprar, sino de ofrecer experiencias disruptivas y altamente personalizadas y, del lado de las empresas, de incorporar soluciones “de punta a punta” El trabajo para brindar una experiencia de cliente superadora empieza por casa, y los eventos globales son una gran forma de presentar las últimas tendencias, y si se trata de…

Eres lo que compras? Serás lo que experimentes comprar

Eres lo que compras? Serás lo que experimentes comprar

Te lo llevo hasta el probador? Quieres que busque esta prenda en tu talle? Deseas verlo en otro color? Lo llevas? Hasta hace poco, estas preguntas sólo nos llevaban a imaginar una situación de personal en tienda con el cliente esperando que lo atiendan, que lo asistan, que le ofrezcan -con suerte- lo que espera. Cómo será la experiencia de compra en 2027? Bastante diferente, por suerte. Según el World Economic Forum, ocho cambios drásticos…

LOS PUEBLOS ORIGINARIOS Y LA VISIÓN DE NEGOCIOS

LOS PUEBLOS ORIGINARIOS Y LA VISIÓN DE NEGOCIOS

Los antiguos aborígenes se recostaban sobre el piso para notar cualquier peligro que se avecinara. Apoyando su oído en la tierra, podían percibir – a lo lejos – los golpes del galope del caballo del enemigo que se acercaba. Desde tiempos originarios tratamos de adelantarnos a lo que se viene, aprovechando las tendencias favorables; preparándonos para la defensa ante potenciales desventuras. Desde ese instinto de supervivencia, proyectamos esta conducta al ámbito empresario bajo el concepto…

TRANSFORMANDO EL RETAIL EN LA ERA DIGITAL

TRANSFORMANDO EL RETAIL EN LA ERA DIGITAL

Cómo reinventar el recorrido del cliente y redefinir la industria del Retail. A medida que la transformación digital se apodera del mundo, los retailers necesitan cambiar para sobrevivir, desarrollar nuevas capacidades que permiten impulsar la competitividad y el crecimiento. Pero ¿Qué es lo que realmente implica y cómo se logra? Un entorno cambiante La satisfacción del cliente y la excelencia operacional han sido durante mucho tiempo los objetivos que los retailers buscaban lograr. Y aunque…

Microsoft Dynamics AX 2012 R3: Experiencia multicanal

Microsoft Dynamics AX 2012 R3: Experiencia multicanal

Lo nuevo de Dynamics AX 2013 R3 basado en Azure ofrece una solución más madura, totalmente nativa, incluyendo experiencia multicanal y el paso a una única base de datos. Los retailers se encontrarán con que el nuevo Microsoft Dynamics AX cuenta con una serie de cambios y mejoras sobre Dynamics AX 2012 que son de interés específico para ellos. Microsoft Dynamics AX usa el conjunto de herramientas de Lifecycle Services (LCS) basado en la nube…

Cetrogar elige Microsoft Dynamics AX2012 para la gestión de su negocio

Cetrogar elige Microsoft Dynamics AX2012 para la gestión de su negocio

Acerca de Cetrogar Cetrogar es una empresa de origen chaqueño que comercializa artículos para el hogar. Con más de 35 años de trayectoria en el rubro, cuenta actualmente con 70 sucursales distribuidas en 13 provincias argentinas. A partir de la década del 90’ y hasta la actualidad, la empresa inicia un proceso de expansión hacia el norte y centro del país. Las primeras provincias a las que arriba luego de superar los límites de Chaco…

GoLive! Ferrex optimiza su gestión con Microsoft Dynamics AX2012 R3 para Retail

GoLive! Ferrex optimiza su gestión con Microsoft Dynamics AX2012 R3 para Retail

Acerca de Ferrex Ferrex forma parte del Grupo AZ, conjunto de empresas ubicadas en Paraguay. Se dedica a la venta de artículos para el hogar, decoración, ferretería, pinturas, herramientas, electricidad, plomería, elementos de fijación y productos para jardinería. Así como también materiales de construcción, escaleras, maquinarias, accesorios, insumos, seguridad industrial y todo lo referente al aseo. Solución Microsoft Dynamics AX 2012 R3 para Retail Se implemetó AX 2012 R3 para Retail en una empresa nueva…

Cliente omnicanal, comercios dinámicos

Cliente omnicanal, comercios dinámicos

Sabemos que los clientes de hoy están conectados e informados y quieren opciones de compra. Quieren elegir entre ir a una tienda física, buscar en una tablet en sus casas, o comprar en el camino utilizando su smartphone. E-commerce, m-commerce, social-commerce, ventas por catálogo, vía contact centers, en tiendas… Los consumidores interactúan con nuestros productos de forma permanente y por múltiples canales. El 90% busca nuestro producto online antes de comprarlo en el local. Estás…

RIOMAT empresa del Grupo Bercomat implementa Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail

Acerca de RIOMAT RIOMAT forma parte del GRUPO BERCOMAT y se dedica a la venta al por mayor y menor de materiales para la construcción con más de 50 años de experiencia en el rubro. Riomat comercializa productos para la construcción y terminaciones de las mejores marcas. Una solución end to end basada en Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail Se desarrolló una solución de gestión cubriendo los requerimientos de comercio minorista de punta a…

Grupo Bercomat liderando el mercado Retail del Noroeste Argentino

Acerca de Grupo Bercomat El Grupo Bercomat, dedicado desde hace más de 50 años a la comercialización de materiales para la construcción, ya está utilizando Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail, implementado de la mano de Axxon Consulting. Una solución end to end basada en Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail Se desarrolló una solución de gestión cubriendo los requerimientos de comercio minorista de punta a punta, incluyendo los procesos en punto de venta (POS);…