Banco Ciudad potencia relacionamiento con clientes con Microsoft Social Engagement
Banco Ciudad utiliza Microsoft Dynamics Marketing y Social Engagement para interactuar con sus clientes, prospectos y comunidad en general. Campañas automatizadas, analíticas en tiempo real, marketing de punta a punta integrando canales sociales.
Desafío
Administraban las publicaciones en redes sociales de forma manual, cada una por separado, como si fueran usuarios particulares.
Solución
Implementación de Microsoft Dynamics Marketing y Microsoft Social Engagement. Dos herramientas en la nube que le permiten optimizar su desempeño en diversas redes sociales. Con estas soluciones automatizan tareas, mejoran la planificación, profesionalizan la gestión de las publicaciones y aumentan la capacidad de interactuar con sus clientes en línea.
Benefits of UX :
- Administración centralizada en diferentes redes.
- Mejoras en la planificación, publicación y seguimiento de posteos.
- Reducción de tiempos en un 50%
- Posibilidad de testear las campañas antes de salir a producción.
- Herramienta web en la nube, permite operar en cualquier momento y desde cualquier lugar.
“Evaluamos diferentes alternativas y encontramos que Microsoft Dynamics Marketing y Microsoft Social Engagement tenían las funcionalidades que necesitábamos; además, al ser un servicio en la nube podíamos implementarlo de inmediato, y nos ofrecía la flexibilidad que necesitábamos”.
Juan Pablo Boccardi
Jefe de Canales Digitales.
