Con Dynamics 365 CRM, podrá gestionar y nutrir sus relaciones con los clientes de manera más efectiva, lo que resultará en una mayor retención de clientes y un aumento en las oportunidades de ventas.
Unifique los canales de comunicación y cree una línea de tiempo completa de la interacción de la empresa con el cliente a través de la implementación de Dynamics CRM.
Agrupe a las personas con similitudes importantes y modifique las comunicaciones automáticamente en función de sus acciones.
Mejore los esfuerzos de venta y la capacidad del servicio de atención omnicanal al cliente para ayudarlos a resolver sus problemas de forma más proactiva.
Organice los datos que una forma fácil de interpretar y que genere informes que impactes al negocio.
Estará acompañado de Partners certificados por Microsoft y Salesforce que lo asesorarán durante todo el proceso.
Hemos desarrollado una metodología de trabajo ágil exclusiva que permite entregar los proyectos a medida en el menor tiempo posible.
Analizamos los procesos, las personas y los skills que lo llevarán a cumplir sus objetivos.
Diseñamos el plan de transformación y cómo aprovechar al máximo las capacidades inherentes de las tecnologías.
Desarrollamos el proyecto, a través de metodologías ágiles empoderando a los equipos involucrados, y potenciando la solución en tu empresa.
Evaluamos el alcance de los objetivos de negocio propuestos inicialmente.
Impulsamos la mejora continua sin límites para poder seguir soñando.
Nuestros consultores le brindarán información sobre la mejor forma para implementar una estrategia que acompañe a sus clientes durante todo su recorrido de compra.
Un sistema CRM (Customer relationship management) es un programa de software que ayuda a las empresas a gestionar las relaciones e interacciones con los clientes, las ventas y productividad en general.
Aprenda todo lo que necesita saber acerca de un Sistema CRM acá
Algunos de los beneficios de un CRM son:
Más detalles y beneficios aquí
Los mejores CRM usados por empresas de todos los tamaños son Dynamics y Salesforce, ya que cada uno con variedad de opciones de personalización e integración.
Conozca acá cómo elegir el CRM que más se acomode a sus necesidades
Su empresa necesita de un sistema CRM si es que desea mantener una buena relación con sus clientes actuales y conseguir nuevos. Las empresas que mayor resultados obtienen con un CRM son las B2B y las B2C.
Aprenda acá sobre la importancia de ofrecer una atención omnicanal a sus clientes.
Un CRM es esencial para brindar una experiencia de cliente omnicanal. Al rastrear las interacciones y los datos de los clientes en todos los canales, un CRM omnicanal permite brindar una experiencia consistente sin importar cómo elija interactuar el cliente. Esto incluye no solo los canales tradicionales, como el teléfono o en persona, sino también los canales más nuevos, como los chatbots y las redes sociales.
